Hjelp og informasjon

Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på de spørsmålene vi oftest får. Finner du ikke svaret du leter etter, er du alltid velkommen til å kontakte oss direkte på e-post eller telefon.

Badehåndklær

Kolleksjon

Badehåndklær

Pakk deg inn i mykheten etter et bad. Bellas Hus badehåndklær er vevd av tett, absorberende bomull og holder formen vask etter vask. Fra store badehåndklær til myke gjestetørkler – finn det som passer ditt bad.

Se kategori
Sengetøy

Kolleksjon

Sengetøy

Sov bedre med sengetøy som er like vakkert som det er behagelig. Vårt utvalg av dynetrekk, putevar og laken er laget av nøye utvalgte tekstiler – fra luftig bomullsperkale til silkemyk sateng – og finnes i tidløse farger som passer ethvert soverom.

Se kategori

Alt du trenger å vite om å handle hos Bellas Hus

Hos Bellas Hus ønsker vi at handleopplevelsen skal være enkel og trygg fra start til slutt. Nedenfor har vi samlet svar på de spørsmålene vi oftest mottar fra kunder – om bestilling, betaling, levering, retur og produktvalg. Finner du ikke svaret du leter etter, er du alltid hjertelig velkommen til å kontakte oss direkte på info@bellashusa.com eller +47 474 58 663.

Vi behandler alle henvendelser så raskt som mulig og tilstreber å svare innen 1–2 virkedager. Vår ambisjon er at du alltid skal føle deg godt ivaretatt – enten du er på jakt etter riktig dynetrekkstørrelse, lurer på vasketemperatur, eller trenger hjelp med en retur.

Alle produkter i nettbutikken er beskrevet med materialer, størrelser og vaskeråd. Vi oppfordrer deg til å lese produktbeskrivelsene nøye, og ta gjerne kontakt dersom du er usikker på noe før du bestiller. Vi hjelper deg gjerne med å finne det rette produktet for ditt behov og ditt hjem.

Bestilling og betaling

Legg produktene du ønsker i handlekurven og gå til kassen. Fyll inn leveringsadresse og velg betalingsmetode. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er registrert.

Vi aksepterer de vanligste betalingskortene (Visa, Mastercard) samt andre betalingsmetoder tilgjengelig i kassen. Alle betalinger behandles sikkert via vår betalingsleverandør.

Kontakt oss så snart som mulig på info@bellashusa.com eller +47 474 58 663 hvis du ønsker å endre eller avbestille. Vi gjør vårt beste for å hjelpe, men kan ikke garantere endringer etter at ordren er sendt til pakking.

Ja, du mottar en ordrebekreftelse med kvittering på e-post etter fullført kjøp. Ta vare på denne e-posten som dokumentasjon for kjøpet.

Levering og frakt

Ja, vi tilbyr gratis levering på alle bestillinger til adresser i Norge. Det er ingen minstekjøpsgrense for gratis frakt.

Normalt leveres bestillinger innen 3–5 virkedager etter at ordren er bekreftet. Du mottar en varsling med sporingsinformasjon når pakken er sendt.

Vi leverer til alle norske postnummer. Kontakt oss på info@bellashusa.com hvis du er usikker på om din adresse dekkes.

Kontakt oss på info@bellashusa.com med ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken umiddelbart. Vi sørger for at du enten mottar varene eller får full refusjon.

Retur og reklamasjon

Du har 30 dagers returrett fra mottaksdato. Produktet må være ubrukt, uvasket og i original emballasje for å godkjennes som retur.

Send en e-post til info@bellashusa.com med ordrenummer og årsak til retur. Vi sender deg instruksjoner for retur. Merk at returfrakt normalt dekkes av kunden med mindre varen er defekt eller feil levert.

Kontakt oss umiddelbart på info@bellashusa.com med bilde av defekten og ordrenummeret ditt. Vi ordner enten erstatning eller full refusjon uten kostnad for deg.

Refusjon behandles innen 5–10 virkedager etter at vi har mottatt og godkjent returen. Beløpet tilbakeføres til betalingsmetoden du brukte ved kjøpet.

Produkter og størrelser

Dynetrekk finnes i 140×200 cm (enkelt) og 200×200 cm (dobbelt). Putevar leveres i standard 50×70 cm. Se hvert produkts side for tilgjengelige størrelser.

140×200 cm passer standard enkeltdyner, og 200×200 cm passer standard dobbeltdyner. Har du en dyne i en uvanlig størrelse, ta gjerne kontakt så hjelper vi deg.

Bomullstekstiler kan krympe noe ved første vask. Vi anbefaler vask ved 40 °C for å minimere krymping. Se vår side om stell og pleie for detaljerte vaskeråd.

Våre tekstiler er laget av naturlige fibre uten kjente allergifremkallende tilsetningsstoffer. Vi anbefaler likevel å vaske produktene før første gangs bruk. Har du spesifikke allergier, ta kontakt med oss for mer informasjon.

Fant du ikke svaret?

Kontakt oss direkte – vi svarer deg så snart vi kan på e-post eller telefon.

Kontakt oss

Basket

Klar for kassen

0 varer i handlekurven

Delsum 0 kr
Gjennomgå antall før du sender forespørselen
Vi bekrefter tilgjengelighet, levering og betaling etter gjennomgang
Til kassen

Handlekurven lagres i nettleseren til du tømmer den. Trenger du hjelp? Kontakt oss på +47 474 58 663.